济南爱尔眼科《工作礼仪 服务规范》开训动员会启动！

2019开训动员会 济南爱尔眼科工作礼仪 服务规范

为进一步巩固和加强医护人员的服务规范，全面提升医疗服务水平，为患者提供更优质的医疗服务，济南爱尔眼科医院2018年护理工作总结大会暨《工作礼仪 服务规范》开训动员会于2019年1月8日成功举办，济南爱尔眼科医院CEO李欣，护理部主任王晓莉、医务部主任吴红等一同出席本次会议并做重要讲话，为下一步的医疗服务工作作出重要指示。

以用心服务患者为宗旨

王晓莉主任在会上强调医护礼仪及服务规范的重要性。她表示：医院，是社会公共服务的窗口，患者是一个特殊群体，他们比常人更需要得到理解和尊重。医护人员对待患者的礼仪核心内涵在于尊重患者，真诚平等的对待患者，将自己的专业、专心、关心与爱心传递给患者。

医护人员的仪容仪表、言谈举止、姿势礼节、专业规范......都是衡量医院服务水平的关键因素。

一个微笑，带给患者的是一丝温暖

一声问候，带给患者的是一种安慰

一个温柔又坚定的眼神

带给患者的是一种力量

安全感和信任感

用精湛的专业技能和贴心的服务

帮助患者减轻病痛

拥抱更好的“视”界

济南爱尔眼科医院CEO李欣表示：医护服务责任重大，需严把服务质量及规范化管理，把《工作礼仪 服务规范》培训内容贯彻到日常工作中，从根本上改善医院服务品质，将更优质的服务带给广大患者。将对病人的人文关怀，贯穿在医疗服务的细节之中。真正做到“以病人为中心”，营造完美、健康向上的医疗护理人文环境，让患者感觉到家的温暖。

济南爱尔眼科CEO李欣对医护工作进行全面部署

济南爱尔眼科CEO李欣签署《工作礼仪 服务规范》开训动员令！

2019全力以赴为患者服务！

牢记使命 不忘初心

后，让我们在爱尔眼科文化理念的鼓舞下，不断提醒自己，激励自己，更好的为患者服务。

我们以爱心致力于人类的眼健康事业，本着责任、协作、创新、奉献的精神，与眼科同行、合作伙伴一道，不断提高医疗技术水平，创新医疗服务模式，持续开发和满足患者的需求。使所有人，无论贫穷富裕，都能够享受到眼健康的权利；也使我们自己的医疗技术、人才经营、医院管理、服务患者、回报社会等方面成为医疗行业的典范。